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休宁县:办理社保“不见面” 汛期服务零距离
中新网安徽新闻6月28日电(张蕤 支晨)“最近防汛形势严峻,出门不方便,我还担心无法办理社保业务,现在只需要打一个电话就能办理,真是太方便了。”近日,提起申报社保业务的便利,休宁经开区一家企业劳资人员感叹道。
6月19日以来,休宁县持续受暴雨、局部特大暴雨影响,部分地区发生洪涝和地质灾害。为方便参保单位和群众办理社保业务,休宁县人社局积极推行防汛期间简单事项“电话办”、高频事项“网上办”、可缓事项“延期办”。
休宁县人社局要求各业务股室和中心,第一时间公布业务咨询电话和办事流程,对通过电话和网络咨询的参保单位和个人,安排业务骨干随时待命,及时电话回复,对在业务QQ群里咨询的业务,要求专人负责指导办理。
为了让汛期参保单位和个人“少跑路”,休宁县人社局及时公布社保网上办事大厅网址和网办操作流程,全面推行社保业务网上自助办理,大力宣传11个一件事一次办,确定专人负责指导和及时审核网办业务,并对新参保单位网办业务实行远程帮办代办。据了解,参保单位办理企业职工参保、停保、企业信息变更、职工信息修改、人员缴费明细查询打印等相关业务,实现全程网办。对于个人权益的查询、灵活就业人员正常缴费、待遇领取资格认证等高频社保业务可以通过“安徽人社”或“皖事通”办理。对于无法通过网上经办的社保业务,则提供上门服务。
对于不影响个人社保待遇的非急办事项,允许汛期结束后办理;对确实需要开具的社保证明,由工作人员将办事群众加为微信好友后,将出具的社保证明扫描成PDF格式后发给本人自行打印,或将纸质社保证明予以邮寄,确保社保服务“不间断”。
据统计,目前休宁县人社局汛期期间通过“不见面”方式共为参保单位和个人办理各类社保业务152件,其中:电话指导办理51件、网上办理67件、帮办代办26件、微信和邮寄办理7件,提供上门服务办理1件。
下一步,休宁县人社局将大力推行社保业务容缺办、掌上办和网上办,不断提升社保经办服务质量和效率。(完)
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